Zwroty

Informacje na temat zwrotów

(odstąpienie od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny)

Kto może zgłosić odstąpienie od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny (zwrot)?

Z takiego prawa może skorzystać Kupujący będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.

Jaki jest czas na zgłoszenie odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny (zwrot)?

Kupujący ma 14 dni od daty wydania mu towaru na złożenie oświadczenia o odstąpieniu.

Jak zgłosić odstąpienie od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny (zwrot)?

Odstąpienie od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny (zwrot) można zgłosić za pomocą jednego z poniższych sposobów:

• w Panelu klienta: poprzez bezpośredni link do elektronicznego formularza odstąpienia po zalogowaniu się na swoje konto na stronie mabohurtownia.pl

Należy przejść ścieżkę: Konto > Historia zamówień > Przy odpowiednim zamówieniu wybierz: Zobacz szczegóły > Zjedź niżej i kliknij czerowny przycisk: Odstąp od umowy > W formularzu zaznacz produkty do zwrotu, ustaw odpowiednią ilość towaru do zwrotu, wybierz powód i uzupełnij dane konta do zwrotu środków > Zweryfikuj dane i kliknij: Zwracam produkt

• przez link w wiadomości mailowej: bezpośredni link do elektronicznego formularza odstąpienia, który jest przypisany do danego zamówienia - znajduje się na dole w wiadomości mailowej o tytule: "Zamówienie o nr. X zostało wysłane"

Należy przejść ścieżkę: W formularzu zaznacz produkty do zwrotu, ustaw odpowiednią ilość towaru do zwrotu, wybierz powód i uzupełnij dane konta do zwrotu środków > Zweryfikuj dane i kliknij: Zwracam produkt

• poprzez formularz na stronie internetowej: elektroniczny formularz odstąpienia, który jest dostępny na stronie internetowej mabohurtownia.pl w sekcji Formularz odstąpienia od umowy (w stopce strony)
• poprzez wzór formularza do wydruku i ręcznego wypełnienia: wzorzec jest dostępny w Załączniku nr 1 do Regulaminu (wydruk można dołączyć do przesyłki zwrotnej lub zeskanować i przesłać mailowo)
• inny wzór formularza, który wybierze kupujący

Forma odstąpienia jest dowolna i pozostaje do wyboru Kupującego.

Jak przygotować produkty do odesłania?

Prosimy, aby produkty do odesłania zostały odpowiednio zabezpieczone, tj. zostały zapakowane w taki sposób, aby zminimalizować przemieszczanie produktów w środku przesyłki i ich ewentualne uszkodzenia w transporcie. Można ponownie użyć kartonu, jak i innych materiałów, które zostały użyte w paczce pierwotnej wysłanej do Państwa.

Zwracamy się również z prośbą o umieszczenie informacji "zwrot sklep internetowy" na etykiecie nadawczej lub przesyłce  - nie jest to obowiązkowe, ale znacznie usprawni to procesowanie zwrotu po dotarciu przesyłki do naszej hurtowni.

Gdzie odesłać zwracane produkty?

MABO Mariusz Pliwka

ul. Adama Asnyka 20

05-230 Kobyłka

tel.: 501-600-400

e-mail: mabosprzedaz@gmail.com

Kto ponosi koszt przesyłki zwrotnej?

Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa kupujący.

Ile zostanie zwrócone za produkty i wysyłkę pierwotną?

Zgodnie z art. 34 ust. 4 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru, chyba że przedsiębiorca nie poinformował konsumenta o prawie odstąpienia od umowy zgodnie z wymaganiami art. 12 ust. 1 pkt 9.

Kupujący ma prawo do tego, aby zapoznać się z towarem w taki sposób, w jaki mógłby to uczynić w sklepie stacjonarnym.

Zgodnie z art. 33 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Sprzedawca zwraca Kupującemu koszt pierwotnej dostawy maksymalnie do wysokości najtańszej zwykłej metody dostawy dostępnej w sklepie. 

Jeżeli przy zamówieniu została wybrana droższa metoda dostawy niż najtańsza dostępna opcja, różnica kosztu dostawy nie podlega zwrotowi.

W jaki sposób zostaną zwrócone pieniądze?

Zwrot środków za zwracane produkty zrealizowany zostanie przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Kupujący podczas składania zamówienia. W przypadku braku możliwości zwrotu płatności tym samym kanałem, Sprzedawca w porozumieniu z Kupującym, może ustalić inny sposób zwrotu, który nie będzie wiązał się z koniecznością poniesienia przez Kupującego dodatkowych kosztów.